- “El procesador de imágenes se está iniciando…”: la primera generación tras un periodo de inactividad tarda hasta un minuto. Vuelve a intentarlo en breve.
- Una generación falló: abre el paquete y pulsa Reintentar; si vuelve a fallar, envíanos una solicitud desde Ayuda.
- Etsy rechazó un archivo o un atributo: el mensaje indica el campo; corrígelo en el editor del anuncio y pulsa Reanudar.
- No hay suficientes créditos: consulta Facturación para comprar un paquete o un plan mayor.
- Algo parece fallar en todas partes: consulta la página de estado (enlace de estado en el pie de página).
Cuando contactes con el soporte, los mensajes de error incluyen una referencia corta (ref …). Indícala para que podamos encontrar la solicitud exacta.