- « Le moteur d'images démarre… » — la première génération après une période d'inactivité prend jusqu'à une minute. Réessayez dans un instant.
- Une génération a échoué — ouvrez le package et cliquez sur Réessayer ; si elle échoue à nouveau, envoyez-nous une demande depuis Aide.
- Etsy a refusé un fichier ou un attribut — le message indique le champ concerné ; corrigez-le dans l'éditeur de la fiche produit et cliquez sur Reprendre.
- Crédits insuffisants — consultez Facturation pour un pack ou un plan supérieur.
- Quelque chose semble ne pas fonctionner partout — consultez la page d'état (lien d'état en bas de page).
Lorsque vous contactez le support, les messages d'erreur contiennent une courte référence (ref …). Mentionnez-la pour que nous puissions retrouver la requête exacte.