Rozwiązywanie problemów

Typowe problemy i co z nimi zrobić; jak skontaktować się z pomocą techniczną.

  • „Proces obrazów się uruchamia…” — pierwsze renderowanie po okresie bezczynności trwa do minuty. Spróbuj ponownie za chwilę.
  • Renderowanie nie powiodło się — otwórz pakiet i naciśnij Ponów; jeśli znów się nie uda, wyślij nam zgłoszenie z sekcji Pomoc.
  • Etsy odrzuciło plik lub atrybut — komunikat wskazuje pole; popraw je w edytorze oferty i naciśnij Wznów.
  • Za mało kredytów — w Rozliczeniach znajdziesz pakiet lub większy plan.
  • Wszędzie coś wygląda nie tak — sprawdź stronę statusu (link do statusu w stopce).

Gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną, komunikaty o błędach zawierają krótki identyfikator (ref …). Podaj go, abyśmy mogli znaleźć dokładnie to żądanie.